A telemedicina foi implementada pela rede municipal de saúde de Rio Preto em junho de 2021, exclusivamente para moradores da cidade.

O serviço funciona diariamente, das 7h às 22h. Os agendamentos de consultas são realizados de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, pelo telefone gratuito 0800 77 22 123.